??　??緊急任務

??　??北京，4月21日中午11點。??

　??與所有突發(fā)性事件一樣，長城軟件高克勤總經(jīng)理接到北京市市委領導布置的緊急任務：4月22日凌晨6--7點，為北京市非典型肺炎疫情監(jiān)控決策系統(tǒng)開發(fā)完成非典信息報送系統(tǒng)。??

　??事不容遲。長城軟件高層領導立刻召開緊急會議，討論應急方案。按照緊急會議的統(tǒng)一安排，下午兩點，陳國林副總經(jīng)理帶領公安應用部、安全應用部劉克斌、孫恭浩、張?zhí)飾鳌⑼鹾Ｇ宓炔糠謫T工準時出現(xiàn)在北京市疾病防治中心。令他們感動的是，北京市信息化辦公室的所有領導與同志都在現(xiàn)場進行需求討論，簡單泡就的一包方便面就成了他們的午餐。??
????14：00-17：00??，在明確得到北京市市委領導的需求指示后，陳國林副總帶著所有員工返回公司，迅速明確該項目由公安應用部負責，產品應用部、系統(tǒng)支持部配合開發(fā)實施。確定王克達為項目總責任人，劉克斌為開發(fā)負責人，向陳國林副總經(jīng)理直接匯報工作。??
????開發(fā)工作立即開始！

??　??17：30至次日凌晨6：30，這是一個忙碌而充實的夜晚與清晨。在與非典斗爭的過程中，我們也許應該記住這樣一個通宵達旦工作的團隊，應該記住這樣一些名字：陳國林、劉克斌、王克達、王海清、徐景、孫亞寧、孫恭浩、肖益、張?zhí)飾鳌⑼鯐运嚒⒆T花麗。所有項目組人員都毫無怨言，全身心投入了系統(tǒng)分析、設計、開發(fā)、試運行工作，所有的工作都是在緊張而有序的過程中進行，所有的人們都在默契配合的過程中悄然送走了一個黑夜，迎來了黎明。當東方的曙光驚醒熟睡的人們、窗外漸漸熱鬧起來的時候，在連續(xù)奮戰(zhàn)13個小時之后，??
????項目組成員都露出了欣慰的笑容。他們不僅僅看到了項目的成功，更重要的是，他們知道，自己熬紅雙眼、努力工作的成果將為北京市抗擊非典的戰(zhàn)斗做出貢獻。??

寶劍出鞘??

　??4月23日凌晨零點，首次信息錄入成功并成功提交市防控中心。凝聚了長城軟件眾多員工無數(shù)心血的信息系統(tǒng)終于正式派上了用場！??短短幾天，在北京市信息化工作辦公室的領導下，在市衛(wèi)生局和北京市疾病預防控制中心的指導與幫助下，長城軟件、方正數(shù)碼、美髯公多家公司等就煉就出爐的"北京市非典型肺炎疫情監(jiān)控決策支持系統(tǒng)"，一經(jīng)使用便為控制疫情傳播起到立竿見影的效果，為領導決策提供了最新最準確的實時動態(tài)疫情信息。

　??作為整個系統(tǒng)的信息流通道和系統(tǒng)統(tǒng)一入口門戶，長城軟件開發(fā)完成的非典信息報送系統(tǒng)采用目前主流的技術，實現(xiàn)了信息的實時采集，為北京市傳染性非典型肺炎疫情監(jiān)控決策支持系統(tǒng)提供統(tǒng)一的基礎數(shù)據(jù)庫以及數(shù)據(jù)查重模塊等，為領導及時科學的決策提供了堅實基礎。??
????對于??"非典"病人信息報送系統(tǒng)，對于長城軟件的技術水平以及員工不要命的拼搏精神，市領導、信息辦領導大為贊嘆。一位官員半開玩笑半認真地說："長城軟件提供的這套系統(tǒng)達到了中國的甲A水平！"??
????4月29日，北京市信息化工作辦公室在給參與此項目的單位的感謝信中指出：各參與抗非典工作的單位,"……從大局出發(fā)，無私奉獻的精神令我們深受感動"。"信息系統(tǒng)的建設成果使北京市領導能夠準確及時獲取有關SARS的各類信息，有力的支持了領導的科學決策，為打贏這場抗擊"非典"的戰(zhàn)爭做出了應有的貢獻，得到了北京市領導的高度評價。"他們表示，有這些參戰(zhàn)人員的無私奉獻和精誠團結的精神，北京一定會取得抗擊非典斗爭的最后勝利。??

　??抗擊非典不能松懈。系統(tǒng)開通并不代表工作的結束。之后，長城軟件項目組成員一直戰(zhàn)斗在抗擊非典的前線，24小時值守負責系統(tǒng)監(jiān)控和運營維護……他們平靜地說，在這樣的關鍵時刻，我們的醫(yī)務工作者可以奮不顧身地戰(zhàn)斗在一線，我們付出一些辛苦又算得了什么呢。

??二度出師

??　??在肯定了長城軟件的成績之后，市委領導也指出，非典信息報送系統(tǒng)在解決了將發(fā)現(xiàn)的非典病人或疑似病人送往醫(yī)院之前的信息采集和報送問題之后，卻無法全面掌握病人入院之后的救治情況，同時，也無法借助信息系統(tǒng)對病人活動情況進行調查，以便掌握病情傳播情況，出現(xiàn)了"中間快，兩頭慢"的情況。因此，市委領導談到，在尊重現(xiàn)有醫(yī)院日常診治制度、充分利用現(xiàn)有系統(tǒng)的情況下，需要進行全面的整合，進行新的病情信息報送系統(tǒng)的開發(fā)。這個工作牽涉北京市近200家醫(yī)院（包括各郊區(qū)縣鄉(xiāng)），涉及信息系統(tǒng)、衛(wèi)生系統(tǒng)、防疫系統(tǒng)等多個系統(tǒng)，因此任務量非常龐大，而且任務也非常緊，必須在4月18日之前完成。市委領導問長城軟件有沒有信心完成這個艱巨的任務。此時已是4月13日了。高克勤總經(jīng)理深知北京市委領導對于長城軟件的信任，同時也深諳這一任務的重要性和艱巨性。所有工作，包括需求分析、設計、開發(fā)、測試、培訓到運行的全部過程滿打滿算只有4天半的時間。

　??高克勤總經(jīng)理沒有簡單的拍著胸脯作保證。在和陳國林副總經(jīng)理等人進行充分的討論后，高克勤總經(jīng)理將公司組織完成該項工作的隊伍配備情況，包括總體協(xié)調組、需求分析組、框架設計組、邏輯分析組、培訓組、后勤保障組等多個小組，共40多人，向北京市市委領導做了匯報。在無聲的保證面前，市委領導再次對長城軟件投了信任票。??

　??經(jīng)過和北京市委領導的充分溝通，長城軟件也提出了完成項目的要求，包括需要市委領導組織協(xié)調各方面的關系，盡快討論需求并請領導確認，嚴格按照時間表執(zhí)行等等。而在此同時，我們的項目人員已經(jīng)開始了有條不紊的工作。雖然他們都沒有完整的休完"五一"，都是已連續(xù)奮戰(zhàn)多日，熬了幾個通宵，但他們還是一個個精神抖擻，斗志昂揚……

??　??從5月13日提出建設需求到18日必須完成軟件開發(fā)、測試、培訓和最終上線運行，長城軟件又開始了一場新的硬仗。這場硬仗，直接與北京市人們的生命息息相關。??

眾志成城??

　??在如此大的項目組織實施和如此急迫的任務量面前，長城軟件公司顯示出了較強的資源整體調配能力和運行管理能力。從一般情況來說，這樣的項目放在平時都是4-5個月的工作量，而這是很多公司都能完成的。但要在如此短的時間內完成，就要求公司有較為完善的應急處理能力和完善的應急處理機制。

　??從這個項目的組織上，可以充分體現(xiàn)長城軟件的相互溝通，整體協(xié)作的企業(yè)文化。我們看到，全公司的員工都動員起來了。各業(yè)務部門項目組的技術人員，在高克勤總經(jīng)理、陳國林副總經(jīng)理和徐建堂市場總監(jiān)的親自帶領下，在王克達、劉克斌、林飛等技術骨干帶頭作用下，不畏辛勞、連續(xù)作戰(zhàn)，保障了整個項目的順利進行。培訓小組成員在培訓任務急、工作量大的情況下，認真準備培訓資料，在開發(fā)沒有完全完成的情況下，提前準備，隨時更新培訓材料，認真揣摩培訓客戶的特點，得到了北京市委領導的好評。全公司的力量都被動員了起來！前臺人員輪換值班，楊師傅、李師傅、郭小琳等堅守崗位，保證通宵有人值班，隨時為技術人員服務。行政后勤保障小組也全面行動，貼心考慮工作人員的情況，為他們購置食物、飲用水和部分營養(yǎng)品，考慮到加班人員休息的便利，他們甚至還專門購買了床墊等用品；在公司內部及時宣傳他們的先進事跡，為項目小組打氣……應急處理的過程中，長城軟件員工之間的精誠團結和各部門之間的親密配合得到了鞏固。??

　??值得一提的是，長城軟件員工在科技抗擊非典的過程中表現(xiàn)出了十分優(yōu)秀的個人品質。在北京市談"非"色變、大家紛紛規(guī)避的時候，長城軟件的員工，自覺的沖鋒在前線，以抗擊非典為己任，表現(xiàn)出了強烈的責任心，最終以行動證明了自己的價值。滄海橫流方顯英雄本色，非典考驗了長城軟件這個團隊的整體實力，同時也證明了長城軟件員工的素質。??

　??高克勤總經(jīng)理談到，這一次所有員工的行動給他留下了深深的印象，許多平常顯示不出來的品質這時候都凸現(xiàn)了，這是我們長城軟件的希望。在欣慰的同時，他也表示了對員工的關切，他非常擔心大家在連續(xù)疲勞作戰(zhàn)情況下的身體情況。??
????截至19日，長城軟件已經(jīng)按期完成了軟件的開發(fā)與測試等工作。其他各項工作正在有條不紊地進行。

　??我們相信，在公司領導強有力的支持下，在長城軟件全體員工的集體努力與共同協(xié)作下，我們一定能在抗擊非典的戰(zhàn)役中再次取得大捷！??